Samsung bile her zaman dürüst olmayabilir ve Kanada'dan Richard Wygand bunu kendi gözleriyle görebilir. Richard'ın arkadaşlarından biri aslında Samsung'unun nasıl olduğuna tanık oldu Galaxy Şarj olurken S4 yanıp söndü. Tabii telefon Wygand'ın eline geçti, o da tereddüt etmedi ve yanmış akıllı telefonu tanıttığı bir video çekti ve ardından YouTube'da yayınladı. Ancak Samsung bu durumdan pek hoşlanmadı ve hasarlı cihazın sahibi cihazın değişimini talep etmeye karar verdiğinde Samsung ona şantaja varan bağlayıcı bir anlaşma içeren bir e-posta gönderdi.
Anlaşmada, diğer hususların yanı sıra, şirketin kendisine yeni bir parça tedarik etmeye istekli olacağı belirtiliyor. Galaxy S4 yalnızca Wygand'ın videoyu internetten indirmesi ve tüm olayın gizli tutulması şartıyla. Gizlilik anlaşması, telefon sahibinin hiçbir yerde cihazın flaş yaptığından bahsetmemesini ve ayrıca bu gizli anlaşmanın gerçekleştiğinden hiçbir yerde bahsetmemesini gerektiriyor. Ayrıca bu davayla ilgili olarak gelecekte Samsung'a karşı herhangi bir yasal işlemden kaçınmasını da talep ediyor. Ancak konu Wygand'ın eline geçtiğinden hiçbir anlaşmaya varılamadı. Wygand da tereddüt etmedi ve internette yayınladıve neowin.net sunucusuna bir röportaj verdi. Aynı zamanda bu mektubun kendisine Samsung'un Kanada bölümü tarafından gönderildiğini, dolayısıyla diğer bölümlerde benzer davranışlar gösterilmeyebileceğini de belirtmek gerekiyor.
