Prag, 3 Şubat 2015 – Samsung, Prag, Brno ve Ostrava'daki seçkin elektronik mağazalarıyla işbirliği içinde benzersiz bir hizmet başlattı Samsung Git. Bu, garanti ve garanti sonrası servis süresini önemli ölçüde kısaltır telefonlar ve tabletler marka Samsung. Hızlı kargo sayesinde servis Merkezi ve müşteriler kendilerininkini mağazadan geri alabilirler cihaz 36 saat içinde onarıldı*, maksimum 30 gün yerine. Aynı zamanda mobil cihazların Samsung Go aracı tarafından günlük olarak toplanması, Samsung yetkili servisinin daha fazla müşteriye ulaşmasını sağlıyor.
"Bu hizmet, mobil cihaz servisine yepyeni bir hız ve müşteri hizmetleri düzeyi getiriyor. Samsung Go ile bizim için önemli bir konu olan müşteri memnuniyetinde daha fazla değişiklik bekliyoruz." diyor Samsung Electronics Çekçe ve Slovakça'nın müşteri ve servis departmanı müdürü David Mrzena.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47926", ZoneId: 47926, w: 600, y: 190 };
Servis nasıl çalışır?
Seçilen elektronik mağazalarının müşterileri Prag, Brno ve Ostrava'da Örneğin ekranları bozulduğunda, mobil cihazların onarılması için artık onlarca gün beklemek zorunda kalmıyorlar. Müşteri, telefonu veya tableti satın aldığı zincirin mağazalarından birine varır ve çalışanlar şikayet veya şikayetle ilgilenir. cihaz onarımı. Aynı gün, özel olarak modifiye edilmiş bir Samsung Go arabası, hasarlı cihazları yetkili bir Samsung servis merkezine götürmek için mağazaya gelecek. Samsung Go arabası daha sonra onarılan telefonu veya tableti mağazaya geri gönderir. Bütün bunlar 36 saat içinde*.
Samsung Go hizmeti, Samsung markalı mağazaların yanı sıra Electro World, Euronics, Datart ve Comfor elektronik zincirlerini de içeriyor.
Her bir şehirdeki mağazaların kapsamlı bir listesini burada bulabilirsiniz: www.samsung.com/cz/samsunggo.
*Süre yalnızca L1 ve L2 servis düzeyindeki onarımlar için garanti edilir. Hizmet seviyeleri şu adreste ayrıntılı olarak açıklanmıştır: www.samsung.com/cz/samsunggo.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47925", ZoneId: 47925, w: 600, y: 190 };
