2016, Koreli şirketin öylece kabul edeceği bir şey değil. Yıl ortasında prim biriktiricilerde sorun çıktı Galaxy Şirkete birkaç milyar dolara mal olan Not 7. Ancak neredeyse sorun çözülmüş gibi görünüyordu ve Samsung, kendisini tamamen 2017 için yeni amiral gemilerine adamaya başladı. Galaxy S8. Ama görünüşe göre yanılmışız. Birkaç gün önce Samsung, 2,8 milyon adet çamaşır makinesini geri çağırdı. Bu modellerin 730 sahibi, dokuz yaralanmaya yol açan patlamalar yaşadı. Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu Günaydın Amerika'yı bildirdi.
“Özellikle çamaşır makinelerinin bir miktar hava üfleyen üst kısmında çok büyük ve ciddi bir tehlikeden bahsediyoruz. dedi CPSC Başkanı Elliot Kaye.
Ona göre arızalı ünitelerin üst kısmında güvenlik kontrolü sırasında düzgün bir şekilde sabitlenmeyen kırık bir yapı var. Bu durum çamaşır makinesinin üst kısmının koparak 34 kişinin yaralanmasına neden oldu. Ne yazık ki Samsung açısından geri çağırma, Mart 2011 ile Kasım 2016 arasında satılan XNUMX modeli kapsıyor. Bu çamaşır makinelerinden birine sahip olan Melissa Thaxton, çamaşır makinesi onun önünde patladığında ciddi yaralanmayı önleyebildiği için şanslıydı.
"Herhangi bir uyarı olmadan, çamaşır makinesi bir anda patladı... Bu şimdiye kadar duyduğum en yüksek sesti... sanki kafamın yakınında patlayan bir bomba gibiydi."
Samsung'un resmi açıklaması şöyle:
"Samsung, dokuz kişinin ciddi şekilde yaralanmasına neden olan patlamanın nedenini bulmak için çok hızlı ve etkili bir şekilde çalışıyor. Önceliğimiz, patlama ve diğer yaralanmaların yaşanmaması için tüm tehlikeleri mümkün olduğunca ortadan kaldırmaktır. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı tüm müşterilerimizden özür dileriz.''
Şu anda Samsung, evdeki çamaşır makinesi onarımlarını ücretsiz olarak sunuyor. Bu, diğer şeylerin yanı sıra, kusurlu kapağın güçlendirilmesini ve garantinin bir yıl uzatılmasını da içerir. Bazı müşteriler, ek ürün satın aldıklarında özel bir indirim alırlar ve bunun Samsung'un veya rakip şirketlerin ürünü olup olmadığı önemli değildir. Ve sonunda en önemli kısma geldik. Etkilenen sahiplerin para iadesi alma hakkı vardır.
Ek:
Birkaç ay önce CPSC, Samsung müşterilerini çalışma ünitelerinin hayati tehlike oluşturabileceği konusunda uyarmıştı.
kaynak: Neowin
