Samsung özel bir servis hizmeti başlattı QLED TV'mPremium QLED TV serisinin sahiplerine tamamen ücretsiz ithalat ve kurulum, birinci sınıf hizmet ve Live Assistant çevrimiçi yardım hizmeti sunan.
Ücretsiz profesyonel nakliye ve kurulum
Markalı bir Samsung mağazasından veya resmi e-mağazadan bir QLED TV satın aldığınızda, satıcıdan veya My QLED bilgi hattından (800 24 24 77) ücretsiz kurulumunu sipariş edebilirsiniz. Teknisyen yeni sahibiyle kurulum süresi konusunda anlaşacak, TV'yi bayiden teslim alacak, verilen adrese teslim edecek ve seçilen yere (duvar, masa, stand...) kurulumunu yapacaktır. Daha sonra teknisyen QLED TV'yi bağlar, yeni sahibinin tercihlerine göre gerekli her şeyi kurar ve ona TV'yi nasıl kontrol edeceğini gösterir. Teknisyen ilgilenirse eski TV'yi ekolojik imhaya götürecektir.
48 saat içinde onarın veya TV'yi değiştirin
Moje QLED TV premium hizmetiyle TV'nin servis merkezine kadar zahmetli taşınmasına ve onarımın tamamlanması için uzun süre beklemenize gerek yok. Çek Cumhuriyeti ve Slovakya'da satın alınan QLED TV'nin sahibi, bir Samsung teknisyeninin QLED TV'yi doğrudan evinde onarmaya gelmesi seçeneğinden yararlanabilir. Onarımın doğrudan yerinde gerçekleştirilememesi ve 48 saatten fazla sürmesi durumunda, onarım süresi boyunca cihaz sahibine ücretsiz olarak yedek bir QLED TV sağlanacaktır.
Premium yardım hattı
Ayarlarla ilgili tavsiyeye ihtiyaç duymaları veya teknik bir sorun yaşamaları halinde müşteriler 800 24 24 77 numaralı özel bilgi hattını arayabilir veya yeni interaktif Canlı Asistan hizmetini kullanabilirler. Bu sayede eğitimli asistanlar, interaktif görüntülü sohbet yoluyla müşterilere yenilikçi ve eğlenceli bir şekilde yardımcı olacak. Daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: samsung.live-assistant.cz
