Samsung, amiral gemisi telefonlarının premium hizmetini geliştiriyor Galaxy S7, S7+, S8, S8+, S9, S9+ ve Note 8. Yeni olarak, garanti dışı onarım durumunda müşterinin servis merkezine gitmesine gerek kalmıyor, ancak Moje bilgi hattını arayabiliyor Galaxy ve telefonu evde, ofiste veya kır evinde, kısacası her yerde açmayı ayarlayın.
Müşteri telefonunda garanti kapsamına girmeyen bir arıza (ekran arızası) meydana getirmeyi başarırsa My'i arayabilir. Galaxy infoline 800 66 53 77 (sk – 0800 66 53 77) ve akıllı telefonu Çek Cumhuriyeti'nin herhangi bir yerinden teslim almayı ayarlayın. Toplantıda müşteri telefonunu sürücüye teslim eder ve sürücü, onarım süresince premium S veya Note serisinden (mevcutluk durumuna bağlı) yedek bir telefonu ödünç verir. Telefonun türüne bağlı olarak müşteriye 8 ila 000 CZK (14 – 000 Euro) arasında bir tutar garanti ediliyor ve bu miktar, iade anına kadar ödeme kartında bloke edilecek.
Telefon tamir edildikten hemen sonra Moje servisinin sevk görevlisi sizinle iletişime geçecektir. Galaxy Müşteri, onarılan cihazı teslim etmesi ve ödünç alınan cihazı alması için onunla anlaşır. Garanti dışı onarımlarda bu premium hizmetin fiyatı Çek Cumhuriyeti'nde 299 CZK ve Slovakya'da 16 Euro'dur. Müşterinin onarımla birlikte fiyat hesaplamasını gönderdikten sonra garanti dışı onarımı kabul etmemesi yani müşterinin kararıyla onarımın gerçekleşmemesi durumunda, garanti kapsamında 198 CZK ek ödeme yapacaktır. Yapılan inceleme için Çek Cumhuriyeti ve Slovak Cumhuriyeti'nde 7,50 avro - yani kusurun teşhisi ve tespiti. Garanti onarımları için servis hâlâ Benim Galaxy Tamamen bedava.
