Geçen hafta, ürün grubunun belirtilmeyen sayıda akıllı telefon sahibinin bulunduğunu size bildirmiştik. Galaxy hafta sonunda Samsung'dan üzerinde sadece "1" rakamının bulunduğu bir bildirim geldi. Bahsedilen kullanıcıların akıllı telefon ekranında "1" rakamlı bir bildirim art arda iki kez belirdi ve dokunulduktan sonra ortadan kayboldu. Bildirimin ortaya çıkışı Çek ve Slovak kullanıcılar tarafından da rapor edildi ve ilk bakışta ortaya çıkmasının, belirli bir uygulamanın başlatılması veya belirli bir işlevin etkinleştirilmesi şeklinde bir etkisi olmadı. Samsung daha sonra bildirimin kullanıcılara bilerek gönderilmediğini ve Find My Mobile uygulamasıyla ilgili olduğunu belirten bir açıklama yaptı. Bu uygulama, kayıp bir cihazı kolayca bulmak veya uzaktan kilitlemek veya silmek için kullanılır. Ancak bazı kullanıcılar, bir veri sızıntısı olup olmadığı ve gizliliklerine yönelik bir tehdit olup olmadığı konusunda endişelerini dile getirdi.
Samsung, ilk olarak söz konusu resmi açıklamada bu kaygıları gidermiş, bunun dahili bir test olduğunu açıklamış ve böyle bir hatanın tekrar yaşanmaması için elinden geleni yapacağını eklemişti. Daha yakın informace ancak şirket bunu söylemedi. Ancak çok geçmeden bazı kullanıcılar, hesaplarında tamamen yabancı kişilerin kişisel bilgilerini keşfettiklerini bildirmeye başladı. Çoğu daha sonra hesaplarına giriş yaptı ve şifrelerini değiştirdi. Tartışma platformu Reddit'te bazı kullanıcılar, Samsung Shop hesaplarına giriş yaptıklarında telefon numaralarını, e-posta adreslerini, satın alma ayrıntılarının yanı sıra posta adreslerini veya diğer kullanıcıların ödeme kartlarının son dört numarasını gördüklerini bildirdi.
Samsung daha sonra The Register web sitesinde yayınlanan açıklamasında bazı kullanıcı verilerinin sızdırılmış olabileceğini itiraf etti. Ancak hatadan yalnızca az sayıda kullanıcının etkilendiğini vurguladı. “Teknik bir hata, az sayıda kullanıcının diğer kullanıcıların ayrıntılarına erişmesine neden oldu. Olaydan haberdar olur olmaz, hatayı düzeltene kadar web sitemizdeki mağazaya giriş yapma olanağını kaldırdık." diyen bir şirket sözcüsü, şirketin etkilenen kullanıcılarla iletişime geçeceğini de sözlerine ekledi.
