Çekler geçen yıl internette rekor harcadı. Elektronik Ticaret Derneği'ne göre yerli e-mağazalar 196 milyar kron kazandı. Bu, bir önceki yıla göre 41 milyar daha fazla. Ayrıca Çeklerin yabancı e-mağazalardan alışverişlerde harcamaları da artıyor. Aynı zamanda cep telefonlarından giderek daha fazla işlem gerçekleştiriliyor. Ancak riskler uygun alışverişle de ilişkilendirilebilir. Çevrimiçi ödemelerin yurt içi ve dünya çapındaki en önemli oyuncularından biri olan PayU'nun şu anda yerel temsilcisinin ülke müdürü olan Martin Prunner, bunlara karşı en iyi savunmanın nasıl yapılacağını ve çevrimiçi ödemelerdeki diğer trendlerin neler olduğunu anlatıyor.
Geçen yıl sistemlerinizde nasıl bir ödeme artışı gördünüz ve bununla nasıl başa çıktınız?
Ayrıca rekor bir yıl geçirdik. Coronavirüsün etkisi ve ekonominin başka bir bölümünün hızla çevrimiçi dünyaya geçmesi gerçeği büyük ölçüde yansıdı; bu da teslimatta nakit paranın önemli ölçüde azalmasına ve çevrimiçi ödeme sayısındaki artışa etki etti. Aynı zamanda çok güçlü bir yıl sonuydu. Örneğin kasım ayının bazı günlerinde geçen yıla kıyasla iki kat ciro kaydettik.
Bu kadar büyük bir büyümeyle aşırı sistem yüklemesi kaydettiniz mi?
Ödemeler ve tüm sistemler güvenilir bir şekilde çalıştı. Artışlar bekliyoruz ve buna hazırız. Beklenmedik bir komplikasyon yaşanmadı. Aynı zamanda güvenliğe de çok dikkat ediyoruz. Bu tüm sektör için önemli ve seviyesi de giderek artıyor.
Tam olarak nasıl?
3DS 2.0 adı verilen yeni bir standart buna katkıda bulunuyor. Bu, müşteriler arasında daha az bilinen bir konudur. Eylül 2019'da tanıtılan ve PSD 2 olarak bilinen AB direktifini takip etmektedir. Kısacası, bu yeni adımlar güvenliği artırıyor, PayU bunlarla tamamen uyumlu ve şu anda işlenen çevrimiçi ödemeler 3DS 2.0 çözümünü kullanıyor.
Bu kısayollar ortalama kullanıcı için daha erişilebilir hale getirilebilir mi?
Müşteri doğrulamasıyla ilgilidirler. Daha mükemmel hale gelerek dolandırıcılıkla mücadeleye katkı sağlar. Pratik olarak konuşursak, 3DS 2 güçlü müşteri kimlik doğrulaması sunar ve şu üç unsurdan en az ikisinin kullanılmasını gerektirir: müşterinin bildiği bir şey (PIN veya şifre), müşterinin sahip olduğu bir şey (telefon) ve müşterinin olduğu bir şey (bir telefon) parmak izi, parmak, yüz veya ses tanıma).
3DS 2.0 tüm işlemlerde geçerli midir?
Bazı işlemler günlüğün dışında tutulacaktır. Bu durum özellikle değeri 30 Euro'nun altında olan ve art arda beşten fazla işleme izin verilmeyen durumlarda geçerlidir. Bir karttaki toplam tutar 100 saat içinde 24 €'dan fazla ise güçlü doğrulama gerekecektir. Bununla birlikte, örneğin amir bankanın bunu yapmaya karar vermesi durumunda, daha düşük değerler için bile herhangi bir işlem için güçlü doğrulamanın gerekli kılınması mümkündür.
3DS 2.0 pazarlamacılara ne gibi faydalar sağlıyor?
Örneğin, tüm elektronik ödemelere ilişkin yeni gereksinimleri karşılamalarına yardımcı oluyor. Bir satıcının Avrupa'da çok sayıda müşterisi varsa 3DS 2'nin çalışması gerekir. 3DS 2.0, harika bir müşteri deneyimi sunarken sahtekarlıkla mücadele etme konusunda da güçlü bir potansiyele sahip. Aynı zamanda 3DS 2.0, işlemin sorumluluğunun satıcıdan amir bankaya aktarılmasına yardımcı olur; amir banka, tam 3DS 2 yetkilendirmesinden sonra onun adına riski üstlenir.
Herkes bu standardı zaten kullanıyor mu, henüz kullanmıyor mu? Bir müşteri olarak bir ödemenin 3DS 2 tarafından güvence altına alındığını nasıl bilebilirim?
Şu anda yalnızca PayU adına konuşabiliyorum. Tüm ödeme işlemleri artık PayU tarafından yeni 3DS 2.0 standardında işleniyor. İşlemin hangi modda gerçekleşeceğini veya gerçekleşmiş olduğunu müşterinin açıkça anlaması zordur çünkü amir banka, işleme yetki verirken tam bir 3DS 2.0 yetkilendirmesinin gerekli olup olmadığına veya 3DS olmadan özel bir modda yetkilendirme yapıp yapmadığına karar verir. 2.0. Ancak banka bu sorumluluğundan kurtulmuyor.
