ABD'deki Samsung akıllı telefon müşterileri, Apple müşterilerinden daha memnun. ACSI (Amerikan Müşteri Memnuniyeti Endeksi) tarafından yürütülen yeni bir araştırma bunu ortaya çıkardı. Ona göre Amerikalı müşteriler arasında en iyi puan alan beş telefon, Güney Koreli teknoloji devi tarafından üretiliyor.
Samsung, ACSI puanı olan 81'i elde ederek Apple dahil tüm rakiplerini yenmeye yetti. Cupertino teknoloji devi, Google ve Motorola gibi bir puan daha az elde etti. Başka bir deyişle Samsung farklı bir seviyede. Apple kendisinden çok daha az etkili olan akıllı telefon markalarıyla rekabet ediyor.
Araştırma, Amerikalı akıllı telefon sahiplerinin Galaxy ABD'li müşteriler arasında en yüksek puana sahip beş akıllı telefonun logosunu taşımasıyla diğerlerine göre daha yüksek memnuniyet puanına sahipler Galaxy. Ona göre bunlar Amerikalı müşterilerin gözünde en yüksek puanı alan akıllı telefonlar Galaxy S10+, Galaxy Not 10+ ve Galaxy ACSI puanı 20 olan S85+.
telefonlar Galaxy S20, Galaxy A20 bir Galaxy S10 84, 83 ve 82 puan aldı. İkincisi, dört Apple akıllı telefonuyla aynı puanı elde etti; iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Maks, iPhone X var iPhone XS Maks.
Samsung için bu sonuçlar büyük bir başarı çünkü Apple ABD'de akıllı telefon alanında tamamen hakim durumda; Nisan ayında payı neredeyse %60 iken Apple'ın payı %25'ten azdı.
İlginizi çekebilir
Bir noktaya kadar mı? Bu fazla değil. Ama yine de, Samsung'a sahip olduklarından belki 81 puan daha memnunlar. Ama kim bilir?