Samsung telefon kullanıcıları genellikle daha kötü yazılım desteğinden şikayet ediyorlar ve Güney Koreli şirketin bazı güncellemeleri yayınlamasının, örneğin HTC veya Huawei gibi rakiplerinden daha uzun sürdüğü daha doğru. Şirket daha sonra çok kötü davrandı Galaxy Kullanıcıların birkaç aydır beklemesine rağmen bazı güncellemeler çıkmadığı için şirketin tamamen unutmuş gibi göründüğü Note 4. Bu tür davranışlar ve güncellemeler için bazı durumlarda altı ay bile süren uzun bekleme süresi, artık Hollanda'daki müşterilerin sabrının tükenmesine neden oluyor.
Hollanda'da yaşayan memnun olmayan müşteriler, Samsung'u ihmalkarlıkla suçlayarak dava açtı. Şirketin belirli bir takvim yılında çoğu cihaz için güncelleme sağlamadığını ve kullanıcılara bir güncelleme beklemeleri gerekip gerekmediği konusunda bilgi vermediğini iddia ediyorlar. Yerel tüketici derneğine göre kullanıcıların yeterince bilgilendirilmemesi, bugün pazar lideri konumunu korumanın yollarını arayan şirketin itibarını zedeliyor. Etkilenen müşteriler ayrıca Samsung'un, kullanıcılara bireysel ürünler için yazılım desteğini ne kadar beklemeleri gerektiği konusunda bilgilendirmeye başlamasını ve ayrıca şirketin sistemdeki ciddi güvenlik kusurları hakkında bilgi vermesini talep ediyor. Android.
Araştırma, Samsung cihazlarının yüzde 82'sinin geçtiğimiz yıl boyunca güncelleme almadığını ve yalnızca yüzde 18'inin sistemin daha yeni bir sürümünü aldığını gösterdi. Öte yandan, %82'lik kesimin önemli bir kısmının, işletim sisteminin son sürümünü alacak kadar iyi donanıma sahip olmayan düşük kaliteli telefonlardan oluştuğunu da belirtelim. Android. Ancak Samsung, buraya parmak izi sensörü, Samsung Pay desteği veya daha iyi kameralar gibi bazı yeni özellikler getirmek istiyor.
*Kaynak: Tweakers.net
